FAQ's
Nous avons essayé de répondre aux questions les plus courantes, si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n'hésitez pas à nous contacter !
Réservation & Fonctionnement de la location
Comment réserver un bateau à Hyères ?
La réservation de votre bateau peut se faire directement en ligne via notre site sécurisé ou par téléphone auprès de notre équipe. Une fois la réservation confirmée et le paiement effectué (acompte ou totalité), votre bateau est bloqué pour la date choisie au départ du port privé Europort Le Gapeau à Hyères
Faut-il un permis bateau pour louer un bateau ?
Oui, un permis bateau côtier valide est obligatoire pour louer un bateau sans skipper. Si vous ne possédez pas de permis, nous pouvons mettre à votre disposition un skipper professionnel diplômé, en supplément, afin de profiter pleinement de votre sortie en mer.
À quelle heure peut-on récupérer et rendre le bateau ?
Les horaires de départ et de retour sont communiqués lors de la réservation. Ils varient selon la saison et la durée de location. Le bateau doit être restitué à l’heure convenue afin d’éviter tout retard impactant les locations suivantes.
Peut-on louer un bateau pour plusieurs jours ?
Oui, la location de bateau sur plusieurs jours est possible selon disponibilités. Contactez-nous afin d’organiser votre séjour en mer au départ de Hyères.
Consommation & Carburant
Le carburant est-il inclus dans le prix ?
Non, le carburant n’est pas inclus. Vous partez avec le plein et vous devez refaire le carburant avant le retour du bateau.
Comment est calculée la consommation ?
La consommation dépend du modèle de bateau, de la distance parcourue et de votre vitesse de navigation. Une sortie vers Porquerolles consomme généralement moins qu’une navigation vers Port-Cros ou Le Levant.
Sécurité & Documents nécessaires
Que dois-je fournir le jour de la location ?
Le jour du départ, vous devrez présenter :
- une pièce d’identité,
- un permis bateau valide,
- le moyen de paiement pour la caution.
Un briefing est-il prévu avant le départ ?
Oui, un briefing complet est réalisé avant chaque départ pour expliquer le fonctionnement du bateau et les règles de navigation.
Le matériel de sécurité est-il fourni ?
Oui, tous nos bateaux sont équipés du matériel de sécurité obligatoire.
Extras & Options
Quels sont les extras disponibles ?
Selon vos besoins, nous proposons :
- Skipper professionnel
- Bouées tractées,
- Équipements nautiques,
- Locations tardives,
- Navette privée.
Peut-on embarquer un paddle ?
Selon la taille du bateau et les disponibilités, l’embarquement d’un paddle peut être envisagé.
Conditions Météorologiques
Que se passe-t-il en cas de mauvaise météo ?
Si les conditions météo ne permettent pas une navigation en sécurité, la sortie pourra être reportée ou remboursée.
Qui décide de l’annulation ?
La décision revient à Float Hyères afin de garantir la sécurité des passagers et du matériel.
Caution & Assurance
Quel est le montant de la caution ?
Une caution de 3 000 € ou 4 000 € est demandée selon le bateau. Elle est effectuée par empreinte bancaire ou chèque et restituée après contrôle du bateau.
Le bateau est-il assuré ?
Oui, tous nos bateaux sont assurés conformément à la réglementation. Toutefois, les franchises et dommages causés restent à la charge du locataire.
Entretien & Assistance
Les bateaux sont-ils entretenus régulièrement ?
Oui, notre flotte est entretenue et contrôlée régulièrement afin de garantir sécurité, confort et fiabilité lors de votre sortie en mer.
Que faire en cas de problème en mer ?
Nous restons joignables pendant toute la durée de votre location. En cas de problème, contactez-nous immédiatement afin que nous puissions vous assister.
Navigation & Zones de navigation
Où peut-on naviguer depuis Hyères ?
Depuis Hyères, vous pouvez rejoindre facilement :
- Porquerolles, Port-Cros, Le Levant,
- La presqu’île de Giens,
- Les criques et plages de la côté varoise.
Y a-t-il des zones interdites ?
Oui, certaines zones sont réglementées ou protégées, notamment dans le Parc national de Port-Cros. Un briefing vous est fourni avant le départ.
Familles & Animaux
Peut-on venir avec des enfants ?
Oui, nos bateaux sont adaptés aux sorties en famille. Des équipements de sécurité sont fournis selon les normes en vigueur.
Les animaux sont-ils autorisés à bord ?
Les animaux peuvent être acceptés selon les conditions. Merci de nous prévenir lors de la réservation.